| 价格 | 44.00元 |
|---|---|
| 品牌 | 福克斯波罗 |
| 区域 | 全国 |
| 来源 | 厦门盈亦自动化科技有限公司 |
详情描述：
厦门P0960JA CP40 诚信经营福克斯波罗耐用性强 价格非常好 plc 模块 厦门P0960JA CP40 诚信经营福克斯波罗耐用性强 价格非常好 plc 模块 ??人物介绍：吴旻，现任西门子交通中国客户服务部总经理，负责高铁、机车，地铁、轨道基础设施产品的全生命周期服务，于2005年加入西门子，拥有近20年轨道交通行业工作经验。 ??在中国轨道交通市场发展的不同阶段，我们看到了吴旻及其团队为客户提供快、服务的坚持和追求；也了解到他从零到一、赋能团队的事迹。让我们一同走进吴旻的领导力故事，一同感受他对“成就客户”、“赋能于人”的诠释和践行。 ??01从零开始的高铁服务业务：携手并赋能客户，做真诚可靠的合作伙伴 ??“我们和客户一起熬通宵检查所有车辆，一起应对紧急突发状况，这一切都是为了高铁能够平稳安全的运行，成为客户靠谱的伙伴。” ??在中国高铁行业快速发展初期，西门子交通利用产品和技术的优势获得了大量订单。彼时，高铁对中国客户而言是一个全新的事物，对售后服务的依赖性极高。但西门子的产品和技术均来自于德国团队，中国服务团队刚刚成立，掌握的信息和技术也较为有限，这给吴旻和他的售后服务团队带来了巨大的挑战。 ??首先，为了更好地为客户提供服务，吴旻和团队一直坚持技术能力本地化。从零开始，快速学习，中国团队仅用了2-3年便完全接手了售后服务工作。除此之外，吴旻还带领团队在服务实践和技术学习中不断反思迭代，为内部团队搭建了一套完善的模块化实践培训和考核体系，并赋能客户，为客户提供培训，和客户一起及时准确地监控和处理故障，保障高铁的运营秩序。 ??其次，在实践中，西门子永远是客户真诚靠谱、负责任的合作伙伴。在中国高铁开通运行之初，吴旻和他的服务团队长期在车辆段值守总是随叫随到。由于高铁的维修工作需要在夜晚进行，通宵工作成为家常便饭。第二天，遇到突发情况，吴旻就和团队继续在现场支持，夜以继日，为客户提供及时的服务。 ??虽然这些额外付出并不会带来直接的业务收益，但吴旻和他的团队一直在践行“为客户提供快服务”的原则，用实际行动，成为客户值得信赖、可靠的伙伴，也为西门子交通赢得高铁的后续订单打下了坚实的基础。迄今已经有近900列中国客户的高铁列车装备了西门子的牵引系统。 ??160公里时速CJ3动车组型式试验现场，图中左一为吴旻。 ??02从“心”出发，为客户服务：尊重需求的变化，先于客户思考，实现多方共赢 ??”现在的中国交通市场，不再是西门子有什么，客户就买什么了。我们现在需要的是真正的跟客户坐在一起，去听、去观察，帮助他们摸清楚到底需要的是什么。” ??在高铁和地铁市场发展逐渐饱和后，西门子交通开拓了城际列车这一新赛道。在业务拓展过程中，吴旻和团队积极寻求新市场、新合作伙伴以及新的业务合作模式。机会总是留给有准备的人。吴旻及其团队从“心”出发，凭借硬技能以及软实力在竞争中脱颖而出，助力其拓展在轨道车辆尤其是城际列车领域的业务版图，成为陪伴客户成长的伙伴。 ??面对客户提出的“一个车型多场景通用”等可行性较低的需求，西门子团队引导客户明晰其运营重点，共同商议更为合理的解决方案。 ??面对客户对响应速度的极高要求，吴旻团队以快的速度获得总部授权，由中国本地团队全权负责对接该客户，确保敏捷快速的响应。 ??面对客户在项目中不断调整的需求，吴旻说道：“在现在这个市场环境中，永远不变的是客户需求的变化，我们要做的是要学会不断地适应。”尊重客户的变化，站在客户角度想问题，与客户共创，是吴旻团队在实践中一直坚持的原则。 ??03从无到有的中国能力中心：充分赋能，激发团队潜能 ??“从无到有的过程总是充满质疑和布满荆棘的，但我相信每个人的独特价值，也愿意给予每个人机会，当他们的潜能被充分激发时，不可能也许就成为了可能。” ??在为客户提供服务的过程中，吴旻发现有一些核心零部件的维修需要寄回总部或合作公司，导致服务交付周期较长，且随着疫情以及特殊时期原材料短缺的影响，对客户运营造成较大的困扰。为了解决这个痛点，吴旻萌发了搭建中国能力中心的想法，在原有本地高铁维修能力的基础上，进一步提升能力并且扩展覆盖到机车和地铁等产品，希望实现核心控制零部件的测试和维修本地化，提高响应和交付效率。 ??吴旻做的步是主动寻求总部赋能。通过对标和工作坊等方式，吴旻为能力中心建设项目制定了一套完整的规划和商业计划。经过几轮的沟通，他成功说服了总部，并获得了进一步授权，利用其技术和资源积累优势，为团队提供了充分支持。 ??接下来，“如何鼓舞员工，让他们能坚定大胆地去做”，成为了吴旻的下一个问题。他放手员工积极探索、鼓励创新并包容失败。吴旻说：“能力中心就像是一个饭馆，下一个阶段我们计划推出哪些有价值的新菜码，全由员工自己来主动探寻和提议。” 在实际操作上，吴旻带领大家先从简单的任务入手，让员工建立起信心，让他们有了更强的动力，看到了成功的可能性。 ??在笃信于人、赋能于人观念的驱动下，在总部的帮助和团队的共创下，能力中心项目迅速成长，解锁了一个又一个新能力，并将在未来把能力中心拓展至更广的应用领域。 吴旻与团队在项目复盘工作坊 ??在吴旻身上，我们看到了他对客户的真心付出，看到了他对员工的信任与赋能，也看到了他作为领导者拥有的大局观和开创精神。未来，他还将继续深耕中国轨道交通行业，在时代发展的高速列车中不断更新迭代着他对客户服务的实践。让我们一起期待他继续带领团队不断探索和超越不可能！ 厦门P0960JA CP40 诚信经营福克斯波罗耐用性强 价格非常好 plc 模块P0960AW CP30 AW51B P61000436240 P0960JA CP40 AW51B P62060176240 P0961FR CP60 P0400DA FBM01 P0400DA FBM01 FCP270/ZCP270 P0400YC FBM02 P0400HH P0400YD FBM03 P0400VE P0400YE FBM04 P0400VP P0400YF FBM05 P0400VT P0400YG FBM06 P0400YC FBM02 P0400YH FBM07 P0400YE FBM04 P0400YJ FBM08 P0400YG FBM06 P0400YK FBM09 P0400YV FBM18 P0400YL FBM10 P0400ZE FBM04 P0400YM FBM11 P0500RG P0400YN FBM12 P0500RU P0400YP FBM13 P0500RY P0400YQ FBM14 P0700TT P0400YR FBM15 P0800DA P0400YS FBM16 P0800DC P0400YT FBM17 P0800DV P0400YV FBM18 P0902UT FBM39 P0700QV FBM20 P0903CW P0700TW FBM21 P0903ZE P0900HS FBM22 P0903ZL P0900HT FBM24 P0904BR P0900NX FBM25 P0904HW P0900HU FBM26 P0912AR
| 联系人 | 刘明铿 |
|---|
