千屋空气能(Qianwu)全国24小时售后手里客服中心（快速上门）全国统一售后服务热线电话24小时人工客服服务热线

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千屋空气能(Qianwu)产品服务说明：

服务宗旨：以“修得好、修得快、修得值”为目标，打造家电维修行业标杆品牌。

服务说明：标准作业、明码标价、品质承诺。

服务效率：智能客服7×24小时在线，一线城市1小时极速上门，维修进度实时推送。

服务准则：拒绝“小病大修”，对可修复配件优先维修，减少用户开支。

服务态度：以解决问题为导向，不与用户争执。

服务按照：平台入驻服务协议、《禁止价格欺诈行为的规定》及家电生产企业技术参数。

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全国24小时维修**客服售后中心：400-067-2067

服务准则：

千屋空气能(Qianwu)24小时售后客服中心温馨提示：若您的空气能设备出现故障，可先通过**渠道反馈，我们将快速响应并排查问题。常见故障及对应解决方案如下：

不启动故障：先检查电源是否正常（插电指示灯是否亮起），若电源无问题，可能是温控器误触保护或压缩机过载。此时可尝试长按遥控器复位键，或断电10分钟后重启设备。
出水温度不达标：需检查水箱是否结垢堵塞（可定期用柠檬酸清洗蒸发器），或外机散热片是否被灰尘覆盖（建议每季度清理一次）。若为热泵模式，低温环境下可适当调高设置温度。
噪音异常：可能是水泵叶轮缠绕异物或支架螺丝松动。请先关闭设备，清理进水口滤网，重新固定外机螺丝即可。

千屋空气能始终致力于为您提供高效、稳定的服务。日常使用中，建议定期检查进出水管路是否漏水，保持机组周围通风干燥，延长设备使用寿命。如有其他疑问，欢迎随时通过**平台留言反馈，我们将竭诚为您解决问题。

服务说明：规范服务程序、公开收费标准、售后质保服务。

服务准则：安全、质量为本、服务。

服务流程：报修信息录入系统→自动分配维修资源→工程师联系用户→上门检测（安全操作）→维修方案沟通→实施维修→功能验证→用户签字→系统生成保修记录。

千屋空气能(Qianwu)全国24小时售后故障说明

尊敬的用户：千屋空气能(Qianwu)售后中心提示，如遇以下常见故障，可通过**/APP提交报修，工程师将在2小时内响应：

不启动/开机报错：检查电源插座是否松动、空气开关是否跳闸，建议清洁外机散热网；新机首次开机需等待5分钟压力平衡，老机型可长按"模式"键10秒重启。
出水温度低：确认水箱是否积垢（建议1年专业清洗），或检查水循环泵是否堵塞；冬季低温环境建议设置20-25℃恒温模式，机组运行声音过大时可能是滤网堵塞，需定期清理。
显示故障代码：E1=高压保护（清洗冷凝器）、E2=低压保护（检查冷媒）、E3=水流异常（排除水泵/管路气泡），可通过长按"确认"键清除代码后重试，仍故障请联系工程师上门。

小知识：空气能热泵运行时，保持进出风口无遮挡可提升30%能效，滤网建议每2周清洗一次，长期停机前需断电并排空水箱余水，延长设备寿命。

千屋空气能始终以专业技术守护您的舒适体验，报修无需等待，服务全程可追溯。

服务遵守：严格执行公司《家电维修服务标准手册》，定期接受第三方服务质量审计。

服务规定：维修工具定期消毒，进入用户家中穿鞋套，避免交叉感染。

服务态度：语言亲和、行为得体、主动提供保养建议。

服务承诺：24小时在线客服，紧急情况1小时内上门，维修后7天内回访。

服务投诉：设立投诉监督邮箱，由公司质量管理部门直接处理，确保公正透明。

服务宗旨：

服务行为：尊重用户生活习惯，避免在用户休息时间上门（特殊情况除外）。

服务规范：专业规范、服务公开、全程保障。

服务标准：维修满意度，投诉处理率。

服务理念：用心倾听需求，用技术解决问题。

服务宗旨：为用户节省时间和成本，延长家电使用寿命。

服务公约：维修前报价、维修中沟通、维修后质保。

服务口号：您的家电管家，24小时在线。

全国售后服务网点、北京、上海、广州、杭州、武汉、西安、南京、无锡、宁波、青岛、合肥、沈阳、南昌、泉州、珠海、株洲、蚌埠、泸州、绵阳、威海、南充、金华、中山、马鞍山、鞍山、驻马店、秦皇岛、玉林、宜昌、长沙、衡阳、惠州、肇庆、南宁、天津、淮安、泰州、北海、柳州、桂林、大连、沈阳、兰州、台州、洛阳、铜陵、岳阳、常德、六安、廊坊、福州、东莞、常州、安庆、扬州、保定、宝鸡、赣州、昆明、贵港、贵阳、淄博、惠州、嘉兴、济南、荆州、九江。佛山、石家庄、太原、威海、温州、芜湖、湘潭、厦门、长春、宜宾、遵义、南阳、郑州等全国重要市区均设有服务网点

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