博诺安壁挂炉(BOROA)维修全国24小时售后受理客服中心（极速上门）

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24小时售后服务中心电话号码400-067-2067

全国咨询热线:400-067-2067

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全国统一售后服务24小时人工客服电话：400-067-2067

全国售后维修24小时服务热线400-067-2067

维修全国24小时售后受理客服中心产品服务说明：

服务宗旨：以“修得好、修得快、修得值”为目标，打造家电维修行业标杆品牌。

服务说明：标准作业、明码标价、品质承诺。

服务效率：智能客服7×24小时在线，一线城市1小时极速上门，维修进度实时推送。

服务准则：拒绝“小病大修”，对可修复配件优先维修，减少用户开支。

服务态度：以解决问题为导向，不与用户争执。

服务按照：平台入驻服务协议、《禁止价格欺诈行为的规定》及家电生产企业技术参数。

**24小时售后服务热线电话：400-067-2067

全国24小时维修客服售后中心：400-067-2067

维修全国24小时售后受理客服中心服务准则：

服务说明：规范服务程序、公开收费标准、售后质保服务。

服务准则：安全、质量为本、服务。

服务流程：报修信息录入系统→自动分配维修资源→工程师联系用户→上门检测（安全操作）→维修方案沟通→实施维修→功能验证→用户签字→系统生成保修记录。

尊敬的用户，博诺安壁挂炉（BOROA）售后中心温馨提示：当设备出现故障时，请勿自行拆解，建议优先检查电源、燃气供应及安全阀状态。常见故障及排查方向如下：

1. 点火失败：先确认燃气阀门是否开启，检查电池是否欠压（需定期更换1号碱性电池）；若点火针积碳，可用干布轻擦电极表面。

2. 不加热/水温不升：查看系统水压是否在1-1.5bar，缺水时需补水并排气；热交换器堵塞可能导致加热缓慢，可联系专业人员清洗。

3. 频繁熄火：检查燃气压力是否稳定，若火焰异常（发黄/离焰），可能是空气比例失调，需调整风机风门。

1. 壁挂炉建议每年春秋各一次专业保养，重点清理热交换器和燃烧器，延长使用寿命。
2. 冬季长期不使用时，应关闭电源总阀，排空系统水防止冻裂，尤其北方用户需注意。
3. 清洁滤网前务必关闭总电源，避免触电风险。

如遇复杂故障，可通过**渠道反馈设备型号及故障代码，我们将为您提供远程指导或安排上门服务。请保持联系方式畅通，感谢您的信任与支持。

服务遵守：严格执行公司《家电维修服务标准手册》，定期接受第三方服务质量审计。

服务规定：维修工具定期消毒，进入用户家中穿鞋套，避免交叉感染。

服务态度：语言亲和、行为得体、主动提供保养建议。

服务承诺：24小时在线客服，紧急情况1小时内上门，维修后7天内回访。

服务投诉：设立投诉监督邮箱，由公司质量管理部门直接处理，确保公正透明。

服务宗旨：

服务行为：尊重用户生活习惯，避免在用户休息时间上门（特殊情况除外）。

服务规范：专业规范、服务公开、全程保障。

服务标准：维修满意度，投诉处理率。

服务理念：用心倾听需求，用技术解决问题。

服务宗旨：为用户节省时间和成本，延长家电使用寿命。

服务公约：维修前报价、维修中沟通、维修后质保。

服务口号：您的家电管家，24小时在线。

博诺安壁挂炉(BOROA)24小时售后受理中心提示：若您的壁挂炉出现以下故障，可优先检查对应问题并联系专业人员检修：

1. 频繁熄火：可能因燃气阀堵塞或点火针积碳，日常使用中建议定期清理燃烧器，保持通风良好可避免此类问题。
2. 显示E1/E2故障码：E1通常为点火失败，E2多是风压异常。检查烟道是否通畅，避免堵塞导致热交换器损坏。
3. 出水温度异常：温控探头脏污或主板故障可能引发。建议每半年清洗一次换热器，减少水垢堆积。
4. 噪音过大：水泵叶轮卡滞或管道气堵。日常使用前应放净管道空气，运行时留意有无杂物摩擦。

温馨提示：壁挂炉属于强电强燃气设备，非专业人员切勿自行拆解。冬季供暖前建议全面检修，避免突发故障影响使用。售后中心将以最快响应速度提供技术支持，保障您的供暖安全与舒适。

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