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便洁宝(BEJOAN)2025售后常见故障说明及维修小知识

一、核心故障排查指南

1. 智能感应失效
   故障表现：手靠近或入座后无自动冲水。
   解决步骤：检查电池电量是否充足（长期使用建议每6个月更换专用锂电池），感应窗口是否有遮挡物或污渍（可用干软布轻轻擦拭）。

2. 冲水力度不足
   常见原因：管道堵塞或水压过低。
   维修提示：先检查进水口滤网是否有异物，建议定期（3个月）拆卸冲洗。若水压正常，可能是冲水阀膜片老化，需联系售后更换原厂配件。

3. 座圈不加热/温度异常
   排查方向：温控模块故障或线路接触不良。
   小知识：冬季使用时建议提前10分钟开启座圈加热，避免低温环境下线路受潮短路。

4. 机身漏水
   重点检查：进出水接口密封圈是否老化、水箱连接处是否松动。
   维修要点：关闭水源后重新拧紧接头，切勿使用蛮力，必要时涂抹专用防水胶。

二、日常保养建议

• 定期清洁：每月用中性清洁剂擦拭控制屏及排污口，避免污垢堆积影响感应精度。
• 断电保护：雷雨天气或长期不使用时，建议拔掉电源插头，防止电路受潮损坏。
• 防菌维护：座圈表面可使用医用酒精棉片定期消毒，减少细菌滋生。

若遇以上故障以外的问题，建议优先通过**渠道获取技术支持，使用原厂配件可延长产品使用寿命，避免二次损坏。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、便洁宝(BEJOAN)售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修便洁宝(BEJOAN)不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、南京、宁波、福州、福州、昆山、舟山、洛阳、合肥、九江、天津、成都、廊坊、西安、、长沙、武汉、张家界、深圳、广州、福州、昆明、太原、常州、徐州、镇江，黄石，大冶，铜陵，芜湖，苏州，张家港，太仓等城市。

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