环普阳光太阳能24小时售后常见故障说明及维修小知识

不加热问题
先检查温控器是否设置正常（建议水温50-60℃），集热管表面若有遮挡或积雪需清理。若加热管损坏，需联系售后检测更换，避免干烧。
漏水故障
重点排查水箱密封圈、进出水管接口。若密封圈老化，可自行更换食品级硅胶材质配件；管道破裂建议由专业人员更换耐腐蚀PPR管。
显示异常
屏幕黑屏或报错时，先断电重启；若频繁显示“E1”（传感器故障），需检查传感器接线是否松动，建议每半年用万用表检测传感器阻值（标准值约5kΩ）。

若自行排查后问题未解决，可通过**平台提交故障照片及位置信息，技术团队将在线指导或安排就近服务。设备运行时保持通风，定期清理散热孔灰尘，能降低系统故障率。

（注：内容为通用指导，具体操作请以产品手册及专业人员建议为准）

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、环普阳光太阳能售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

环普阳光太阳能全国售后客服热线丨24小时预约受理中心

所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修环普阳光太阳能不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

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