凯斯燃气灶2025年常见故障说明及维修小知识

凯斯燃气灶作为专业厨电品牌，2025年推出的智能机型在保持高效燃烧的同时，也可能面临以下常见故障及应对方法：

一、核心故障速查

无法点火：多因脉冲点火器损坏、电池电量不足或点火针积碳。建议先检查电池仓是否漏液，清洁点火针氧化物后重试；若仍无法点火，需联系售后检测点火模块。
火焰异常：黄焰、离焰或回火可能源于风门调节不当、气源不匹配或喷嘴堵塞。日常使用时，可通过调节灶具底部风门（顺时针调小火焰，逆时针调大）优化燃烧，同时避免在强风环境下使用。
意外熄火：需重点检查热电偶熄火保护装置是否灵敏（火焰覆盖不到感应针会触发保护），或感应针积灰、线路松动。清洁感应针时需先关闭气源，待冷却后用棉签蘸酒精擦拭。

二、日常维护小窍门

若遇上述故障无法自行解决，可通过凯斯**渠道查询最新售后网点（建议通过品牌**“服务支持”栏目或**APP实时报修），专业技师将提供7×24小时远程诊断或上门服务。日常使用中注重定期清洁与规范操作，能有效延长灶具寿命并保障使用安全。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、凯斯燃气灶售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

凯斯燃气灶全国售后客服热线丨24小时预约受理中心

所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修凯斯燃气灶不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

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