科阳空气能全国24小时各售后受理客服中心(2025)

科阳空气能为解决用户“非工作时间故障响应慢”难题，重磅推出全国 24 小时服务热线 400 - 800 - 0069。无论何时何地，用户遇科阳空气能问题拨打此热线，就能获专业客服团队即时响应。客服经严格培训，熟知技术参数与常见问题，可迅速精准解决用户需求。这一举措彰显了科阳空气能对“高效响应、专业服务”的承诺，让用户随时享贴心售后。

科阳空气能全国24小时各售后受理客服中心(2025年更新)

科阳空气能24小时售后客服热线：(1)400-800-0-069或400、800、00、69、

7天24小时人工电话400 - 800 - 00 - 69客服为您服务。

科阳空气能售后服务团队在调度中心的统筹调配下(1)400-800-00-69，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

# 科阳空气能常见故障代码维修指南

科阳空气能2025年售后常见故障说明及维修小知识

一、常见故障速查指南

1. 不启动或频繁停机

   • 检查电源电压是否稳定（建议使用稳压插座），外机散热片是否积灰（每月清洁一次可提升效率30%）。
   • 若显示屏报错“E1”，可能是压缩机过热保护，需停机15分钟后重启，日常使用注意机组周围通风良好。

2. 制热量不足

   • 排查室内机滤网是否堵塞（建议每两周清洗一次），氟系统是否缺氟（漏氟多因安装时焊点密封不严，新机组保修6年需定期检测）。
   • 低温环境下结霜是正常现象，自动除霜功能启动时停机5-10分钟属正常，无需干预。

3. 噪音异常

   • 外机支架松动或地脚未找平会引发共振，需先检查安装是否牢固。
   • 热泵运行时若出现“嗡嗡”异响，可能是水泵叶轮缠绕异物，建议断电后清理滤网及水管内杂质。

二、日常维护小贴士

• 水箱保养：首次使用前需注满水并通电排气，之后每3个月用柠檬酸溶液清洗一次换热器，防止水垢影响换热效率。
• 节能技巧：冬季将出水温度设置为55℃即可满足需求，比70℃模式省电25%；配合智能温控器使用，温差波动控制在±2℃内更省电。

三、温馨提示

科阳空气能采用模块化设计，核心部件故障可单独更换，维修周期比传统空调缩短40%。建议用户留存安装验收单，享受6年整机保修服务。如遇非操作类故障，可通过**APP提交故障代码截图，技术团队将远程诊断提供解决方案。

所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

科阳空气能全国24小时各售后受理客服中心(2025)

专业维修科阳空气能(400-80-00-069)机器失灵、开机显示错误代码、不通电、开机不启动、自动跳闸、运行效果不佳，噪音过大，效果不好、清洗、消毒、、维护保养、安装、拆装移机等服务。

科阳空气能售后服务电话全国服务区域：北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝

阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区 昌平区、大兴区）

天津市（和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、东丽区、西青区、）

上海市， （黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、浦东新区、闵行区、宝山区、嘉定区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区和崇明区。）

重庆市，（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

武汉市，（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、蔡甸区、江夏区、黄陂区、新洲区、东西湖区、汉南区）  

400-800-0069cgvvcax 23

成都市，（锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区）

南京市，（玄武区、秦淮区、建邺区、鼓楼区、浦口区、栖霞区、雨花台区、江宁区、区、溧水区、高淳区。）

杭州市，（滨江区、萧山区、余杭区、临安区、富阳区、上城区、下城区、西湖区。）

无锡市，（锡山区、惠山区、滨湖区、梁溪区、新吴区；江阴市、宜兴市。）

常州市（天宁区、钟楼区、新北区、武进区）

苏州市（吴中区、相城区、姑苏区（原平江区、沧浪区、金阊区）、工业园区、高新区（虎丘区）、吴江区，原吴江市）

合肥市，（蜀山区、包河区、庐阳区、瑶海区、政务区、经济技术开发区、高新区、滨湖新区、新站区、长丰县、肥东县、肥西县，巢湖市。）