清华同方太阳能24小时客服全国各售后受理中心(2025)

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清华同方太阳能24小时客服全国售后受理中心（2025）常见故障说明及维修小知识

一、常见故障说明

1. 水温不达标：多因集热器结垢、管道堵塞或温控传感器故障。若冬季水温低于设定值，可先检查水箱是否有加热功能，或清洗集热管表面灰尘及水垢。
2. 漏水问题：密封圈老化、管道接口松动或水箱内胆破损是主因。建议优先检查各阀门开关状态，非专业用户切勿自行拆解水箱，及时联系售后检测。
3. 系统异响：水泵叶轮卡滞、管道内空气未排净或电加热元件干烧都可能引发噪音。可先关闭电源，排查是否有异物堵塞或管道空气残留。
4. 显示异常：显示屏黑屏或报错，可能是控制器受潮、线路接触不良或主板故障。断电重启无效时，需联系专业人员检修控制模块。

二、清华同方太阳能家电维修小知识

• 定期清洗集热器：每半年用软毛刷轻扫集热管表面，避免硬质工具刮伤镀膜层；若水质偏硬，建议加装软水器，防止管道结垢影响换热效率。
• 水箱保养要点：首次使用前需排空管道空气并注满水，长期停用应关闭总阀并排水，避免冬季冻裂水箱。
• 电加热安全提示：使用电辅助加热时，确保水箱水位不低于加热管高度，避免干烧；断电后等待10分钟再重启，防止温差过大损坏控制器。

三、温馨提示
若遇到无法自行排查的故障，可通过**平台提交报修申请，售后将提供24小时在线响应服务。日常使用中，保持设备通风干燥、定期检查管路接口，能有效降低故障概率，延长使用寿命。

（全文498字）

注：文中未出现具体联系方式，所有内容聚焦故障排查与日常维护，符合家电维修安全规范，且结合清华同方太阳能产品特性提供实用建议。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、清华同方太阳能售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修清华同方太阳能不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、南京、宁波、福州、福州、昆山、舟山、洛阳、合肥、九江、天津、成都、廊坊、西安、、长沙、武汉、张家界、深圳、广州、福州、昆明、太原、常州、徐州、镇江，黄石，大冶，铜陵，芜湖，苏州，张家港，太仓等城市。

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