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维卫卫浴VIVI 24小时服务（2025更新）常见故障说明与维修小知识

一、常见故障速查

1. 智能马桶不冲水
   检查水箱是否缺水、冲水按钮是否卡住；若为感应冲水故障，需清洁感应器镜头（可用软布蘸酒精擦拭），避免污渍遮挡红外传感器。

2. 加热坐垫不发热
   确认电源是否接通，尝试重启主机；若持续不热，需检查温控模块，长期使用后建议每年清洁加热丝灰尘，防止短路。

3. 显示屏无显示
   先排查插座供电，若电源正常则可能是主板故障。日常清洁时需用干布擦拭屏幕，勿用湿纸巾直接接触电路板区域。

4. 水压不足
   清理进水滤网（位于角阀处），去除水垢和杂质；若水压持续不稳，建议安装增压泵，避免频繁启动影响泵体寿命。

二、日常维护小贴士

• 定期保养：建议每季度检查密封圈老化情况（尤其连接管道处），及时更换防渗漏；每年深度清洁一次马桶内部管道，防止脲醛树脂残留堵塞。
• 智能系统优化：连接手机APP时避免在潮湿环境操作，定期更新固件需确保设备断电重启，防止数据丢失。
• 节能技巧：非高峰时段使用温水冲洗，加热模式可调节至35℃节能档，延长水箱加热管寿命。

维卫VIVI始终致力于通过日常细节维护延长产品寿命，若遇故障可通过**服务平台获取实时指导，2025年新增AI故障诊断系统，可通过语音交互快速定位问题。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、维卫卫浴VIVI售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修维卫卫浴VIVI不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

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