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清华阳光空气能2025服务更新：常见故障说明与家电维修小知识

一、常见故障速查

1. 不启动或频繁停机

   • 可能原因：电源故障（检查插头、空开）、温控器失灵或外机散热不良（清理冷凝器灰尘）。
   • 维修小知识：空气能外机需定期清理，建议每季度检查散热片积尘，确保换热效率。

2. 出水温度不足

   • 可能原因：水箱结垢（影响加热速度）、冷媒泄漏（需专业检测压力）或压缩机老化。
   • 维修小知识：建议每年对水箱进行1次除垢，可延长机组寿命并提升制热水效率。

3. 噪音异常

   • 可能原因：安装不牢固（减震脚垫松动）、水泵叶轮卡滞或风机轴承磨损。
   • 维修小知识：安装时务必固定外机，避免振动导致部件错位，降低运行噪音。

二、日常维护建议

• 滤网清洁：室内机滤网每2周清洗1次，防止灰尘堵塞影响出风。
• 环境适配：机组周围预留50cm散热空间，避免高温环境下能效衰减。
• 冷媒补充：非专业人员请勿自行加氟，需联系售后检测系统密封性。

三、服务提示

2025年服务更新后，故障报修可通过**平台提交问题照片（含故障代码、设备型号），系统将智能匹配解决方案。建议优先排查电源、水压等基础问题，再联系专业工程师上门检修。

（注：本文不含联系方式，具体以**最新指引为准）

字数统计：约480字
原创声明：内容基于空气能热泵技术原理及清华阳光产品特性撰写，未经授权不得转载。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、清华阳光空气能(qinghuayangguang)售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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