火王全国400各区市售后客服受理中心

火王服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

火王燃气灶常见故障及维修指南

一、点火故障

现象：按下旋钮无火花或火焰。
原因：电池没电、点火针积碳、压电陶瓷老化。
维修：更换同型号电池（建议1.5V碱性电池），清理点火针油污；若陶瓷开裂需更换点火模块。

二、火焰异常

1. 离焰/黄火

• 原因：风门调节不当、气源不匹配。
• 维修：顺时针调大风门（火焰呈蓝色），天然气灶不可混用液化气阀。

2. 火焰过小

• 原因：喷嘴堵塞、管道压力不足。
• 维修：用细铁丝疏通喷嘴，联系燃气公司检测压力。

三、熄火保护故障

现象：火焰自动熄灭。
原因：热电偶老化、反馈针积灰。
维修：清洁反馈针氧化物，更换热电偶需专业人员操作。

四、安全小贴士

1. 定期保养：每季度用毛刷清理火盖火孔，避免堵塞回火。
2. 应急处理：若燃气泄漏，立即关闭总阀，开窗通风，勿触动电器开关。
3. 寿命提示：燃气灶使用超8年建议强制更换，避免阀体老化引发安全隐患。

家电维修小知识：灶具熄火保护装置依赖热电偶受热产生电流，若火焰过小易导致保护失灵，需及时排查风门与气源匹配问题。

火王全国400各区市售后客服受理中心

火王各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

火王7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

火王所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

火王24小时全国受理热线客服中心

专业维修火王不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、兰州、宁波、南昌、桂林、海口、嘉兴、长沙、南宁、镇江、宜兴、南通、张家港、成都、等城市。

火王各售后全国24小时客服受理中心

火王全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

淮安、福州、青岛、常州、南京、马鞍山、烟台、温州、宿迁、襄阳、