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火王服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

使用火王燃气灶时，若出现打不着火，先检查电池是否没电（长按旋钮听点火声，若微弱则更换）；火焰发黄且有黑烟，可能是风门未调（旋转灶具下风门调节片，使火焰呈蓝色）；火盖堵塞也会导致火力变小，可取下火盖清理火孔。若旋钮损坏无法旋转，需检查阀芯是否卡滞，或联系售后更换配件。另外，关火后余火不灭，可能是熄火保护装置延迟，属正常现象，若持续不灭则需检查热电偶是否故障。日常使用注意定期清理炉头，避免堵塞影响燃烧效率。

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火王7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

火王所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修火王不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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