能率壁挂炉常见故障速查指南

一、点火故障

现象：开机无点火声，显示屏显示“E1”或“点火失败”。
原因：①燃气阀门未开或气压不足（冬季高峰易出现）；②点火针积碳或偏移；③电池电量低（注意电池仓是否受潮）。
维修技巧：先检查燃气表是否欠费，再清理点火针（可用干布擦拭）。若频繁点火失败，建议联系燃气公司检测气压。

现象：出水温度低、暖气片不热或局部不热。
原因：①系统内有气堵（排气阀未排气）；②循环泵故障（叶轮卡滞或电机损坏）；③过滤器堵塞（尤其老旧小区水质差）。
维修小知识：壁挂炉首次使用或停暖后重启，需先打开放气阀排空气，听到“嘶嘶”声持续10秒即可关闭。

现象：机器频繁停机，显示屏显示“E2”。
原因：①水流传感器堵塞（杂质导致叶轮卡滞）；②热交换器结垢严重（影响热量交换）；③水泵转速异常。
实用技巧：定期清洗过滤器（建议每3个月1次），每年找专业人员检查热交换器，避免水垢厚度超过1mm。

原因：①热交换器内水垢导致局部过热；②燃气比例阀故障（需更换阀芯）；③温控探头偏移（受环境温度影响）。
维修建议：生活热水模式下，优先检查混水阀是否失灵，若水温波动超过±5℃，建议联系品牌售后校准温控系统。

遇到复杂故障（如代码闪烁、异响）时，切勿自行拆解，及时联系400**售后，避免安全隐患。

能率壁挂炉全国推出24小时各售后受理客服中心

能率壁挂炉各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

能率壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

能率壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

能率壁挂炉24小时全国受理热线客服中心

专业维修能率壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、芜湖、哈尔滨、南通、青岛、珠海、怀化、绵阳、重庆、大连、兰州、昆明、宜兴、佛山、等城市。

能率壁挂炉各售后全国24小时客服受理中心

能率壁挂炉全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

杭州、泰州、绍兴、包头、开封、鞍山、镇江、合肥、连云港、湖州、