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小松鼠壁挂炉常见故障及维修小知识

一、不点火故障

现象：开机后无点火声，屏幕无显示或报错。
原因：1. 燃气阀门未开或气压不足；2. 点火针积碳或偏移；3. 温控器故障。
维修：先检查燃气表是否欠费，再清理点火针氧化物（可用砂纸轻磨）。若频繁不点火，建议联系专业人员检测风压开关。

二、加热效率低

现象：出水温度上升缓慢，室内升温不足。
原因：1. 换热器结垢（影响热交换）；2. 循环泵堵塞或叶轮卡滞；3. 烟道堵塞（影响燃烧）。
小知识：壁挂炉使用3-5年建议清洗换热器，可延长寿命30%。清理时需关闭电源，用柠檬酸溶液浸泡1小时。

三、漏水问题

现象：机身底部或连接管滴水。
原因：1. 密封圈老化（常见于进出水管接口）；2. 安全阀泄压（水压过高时自动排水）；3. 热交换器破裂。
维修：先检查水压表（建议保持1-1.5bar），若频繁漏水需更换对应密封圈。安全阀滴水属正常现象，无需报修。

四、显示E1/E2故障代码

• E1（点火失败）：优先排查燃气供应，可用肥皂水涂抹燃气管接口，观察是否冒泡。
• E2（风压异常）：检查烟道是否被杂物堵塞，冬季需确保排气管防冻（可包裹保温棉）。

五、保养小贴士

1. 定期清洁：每季度检查过滤器（尤其水质差地区），每月清理燃烧器灰尘。
2. 防冻保护：气温低于-5℃时，需开启防冻模式（设置40℃持续运行，或关闭电源后保持系统满水）。
3. 安全自查：发现异常噪音或异味，立即关闭电源并联系售后，切勿自行拆解主板。

提示：壁挂炉核心部件保修期通常为1-3年，非专业人员请勿拆卸电路板。日常使用中保持通风，可有效预防一氧化碳中毒。

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小松鼠壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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