小松鼠壁挂炉推出全国24小时各售后受理客服中心

小松鼠壁挂炉服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

小松鼠壁挂炉常见故障及维修小知识

一、点火故障

表现：开机无火焰，指示灯闪烁或报警。
原因：①燃气阀未打开或管道堵塞；②点火针积碳或位置偏移；③风压开关故障。
维修：先检查燃气表是否欠费，用万用表检测点火针电压（正常约3-5V）。若点火时“啪”声正常但无火焰，可能是燃气阀线圈损坏，需专业人员更换。

二、不加热故障

表现：出水温度不升，显示E1-E5等代码。
原因：①热交换器堵塞或结垢；②循环水泵叶轮卡死；③温控器失灵。
维修：

• 定期（建议每2年）清洗热交换器，可用柠檬酸溶液浸泡除垢；
• 若水泵异响，断电后手动转动叶轮，滴入少量润滑油；
• 温控器故障可通过短接测试，多数为传感器断路，更换需匹配原型号。

三、压力异常

表现：显示E6或压力值低于0.8bar。
原因：系统漏水或补水阀未关紧。
维修：

• 先检查压力表指针，低于0.8bar时缓慢打开补水阀至1.0-1.5bar；
• 若频繁降压，重点排查管道接口、阀门密封圈，可用肥皂水检测漏点。

四、安全提示

1. 清洁保养：每年请专业人员上门检查热交换器、烟道，避免积灰引发爆炸风险；
2. 冬季防冻：气温低于-5℃时，关闭电源后打开排水阀排净系统水，或设置防冻模式；
3. 故障代码速查：E1=点火失败，E2=燃烧故障，E3=过热保护，E4=风压异常，E5=水流量不足。

小知识：壁挂炉热效率与环境温度相关，冬季使用时建议保持室内18-22℃，可减少10%-15%能耗。若出现频繁熄火，优先检查燃气纯度，劣质燃气易导致点火针积碳。

小松鼠壁挂炉推出全国24小时各售后受理客服中心

小松鼠壁挂炉各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

小松鼠壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

小松鼠壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

小松鼠壁挂炉24小时全国受理热线客服中心

专业维修小松鼠壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、南京、湖州、哈尔滨、宜兴、大连、镇江、深圳、咸阳、桂林、重庆、石家庄、合肥、柳州、等城市。

小松鼠壁挂炉各售后全国24小时客服受理中心

小松鼠壁挂炉全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

福州、马鞍山、贵阳、大庆、西安、包头、滁州、芜湖、济南、烟台、