凯姆壁挂炉常见故障速查指南

一、点火故障（E1代码）

表现：开机后无点火声，屏幕显示E1。
原因：①燃气阀未打开或燃气压力不足；②点火针积碳/偏移；③风压开关故障。
维修：先检查燃气表是否欠费，再清洁点火针（可用砂纸轻磨），最后测试风压开关（需专业工具）。

表现：出水温度低或全屋升温缓慢。
原因：①系统缺水/管道堵塞；②循环泵叶轮卡滞；③过滤器滤网堵塞。
小知识：冬季建议每月检查系统补水阀，压力保持1-1.5bar最佳，过高易漏水。
处理：补水至标准压力后，拆解过滤器冲洗，泵体异响需更换叶轮（建议找持证师傅）。

表现：洗澡水温不稳定，忽冷忽热。
原因：①热交换器结垢堵塞；②水流传感器故障；③比例阀卡滞。
维修：①关闭电源后，用柠檬酸溶液浸泡热交换器2小时（防腐蚀）；②传感器清洁需用专用清洁剂；③比例阀卡滞需更换阀芯。

表现：开机即报警，停止运行。
原因：①水箱结垢导致散热不良；②温控探头故障；③烟道堵塞。
小知识：壁挂炉需定期（1-2年）专业清洗，每年检测烟道密封性（防CO中毒）。
处理：先清理烟道异物，再用专用除垢剂冲洗热交换器，最后更换温控探头。

若自行排查后仍无法解决，建议联系凯姆**售后（400-XXX-XXXX），切勿强行拆解复杂部件。

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