庆东纳碧安壁挂炉显示16故障代码怎么办24小时全国各售后受理中心

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当庆东纳碧安壁挂炉突然显示“16”故障代码时，许多用户会感到焦虑。别担心，这通常是“水泵故障”或“水流异常”的提示，常见于水压过低、管道堵塞或水泵损坏等情况。不过，在自行处理前，请先了解一些家电维修常识：使用万用表检测电路通断前，务必断开电源，这是防止触电事故最基础也是最重要的安全措施。

一、故障原因分析

“16”故障代码通常意味着壁挂炉的循环水泵无法正常工作，可能由以下几种原因引起：

• 水泵叶轮被杂质卡住；
• 水压低于正常范围（一般应在1.0~1.5bar）；
• 电源接触不良或水泵电机烧毁；
• 管道内有空气未排出，导致水流不畅。

二、简单排查与维修步骤

1. 检查水压
   观察壁挂炉面板上的水压表，若低于1.0bar，需手动补水。找到壁挂炉侧面的补水阀，缓慢打开，待压力升至1.2bar左右关闭即可。

2. 排除空气
   若系统中有空气，会导致水泵运行异常。可打开暖气片上的排气阀，释放空气，直到有稳定水流流出。

3. 重启设备
   断开壁挂炉电源，等待5分钟后再重新开启，看是否能恢复正常运行。此操作可重置控制系统。

4. 检查水泵
   若以上操作无效，可能是水泵本身故障。建议关闭电源后，拆下水泵外壳检查叶轮是否卡死。如发现异物，清理后重新安装。

? 小知识：定期清洗壁挂炉的过滤网（建议每半年一次），可有效预防因杂质堵塞引发的故障，延长设备寿命。

三、专业维修服务推荐

若自行排查仍无法解决，切勿强行拆修，以免造成更大损失。此时应联系庆东纳碧安24小时全国售后受理中心。全国覆盖超300个服务网点，提供全天候技术支持与上门维修服务。

您可通过以下方式快速预约：

• **客服热线：400-888-9918（全年无休）
• **微信公众号“庆东纳碧安服务”
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专业工程师将携带原厂配件，30分钟响应，最快2小时内上门，确保问题高效解决。

? 小知识：在更换电子元器件时，应使用防静电手环，避免静电击穿敏感芯片，这是提升维修成功率的关键技巧之一。

四、结语

“16”故障虽常见，但只要冷静应对、科学排查，多数情况可快速解决。记住：安全第一，非专业人士切勿擅自拆解高压部件。遇到困难，及时拨打**售后电话，让专业团队为您保驾护航。

温暖过冬，从一次可靠的维修开始。

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