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庆东纳碧安常见故障说明与家电维修小知识

一、点火故障（代码E1/E2）

• 现象：开机无点火声，显示屏显示故障代码。
• 排查：先检查燃气阀门是否打开、电池是否没电或接触不良（可更换电池测试）。若点火针积碳，可用细砂纸轻轻打磨针体尖端（维修时需断电操作）。

二、火焰检测故障（代码E3）

• 现象：点火后火焰突然熄灭，常见于热交换器堵塞或反馈针异常。
• 维修：关闭电源后，清理热交换器翅片上的灰尘（可用压缩空气或软毛刷），检查反馈针是否松动或氧化，重新插拔并调整位置。

三、水流量异常（代码E4）

• 现象：出水忽冷忽热或不出水，可能是水路堵塞或传感器故障。
• 小知识：定期清洗前置过滤器（滤网3-6个月一次），避免水垢堵塞影响热效率。若水流传感器故障，需专业人员更换阀芯。

四、风压故障（代码E5）

• 现象：机器运行时噪音大且频繁停机。
• 维护：检查烟道是否被异物堵塞，确保排气管畅通。冬季使用时，注意关闭门窗时避免烟道倒灌风，可安装防风帽辅助。

五、其他实用技巧

1. 定期保养：每年请专业人员上门检测热效率，更换老化密封圈，延长使用寿命。
2. 安全操作：燃气阀门使用后需关闭，避免长期泄漏隐患。
3. 节能提示：使用恒温模式时，温差设置建议≤3℃，减少频繁点火损耗。

若自行排查后故障依旧，建议联系庆东纳碧安**售后（400-XXX-XXXX），切勿盲目拆解。家电维修核心原则：先检查简单部件（电源、开关、电池），再逐步排查核心组件，安全永远第一！

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庆东纳碧安7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

庆东纳碧安所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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