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三星洗衣机24小时全国各售后受理中心

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三星洗衣机常见故障及维修小贴士

一、不排水故障

症状：洗涤结束后排水阀不工作，或排水管堵塞。
排查：

1. 检查排水管是否弯折、脱落或被异物堵塞（如线头、硬币）。可将排水管拉直后倾斜，轻拍洗衣机底部震落残留垃圾。
2. 若排水阀异响但不排水，可能是排水泵滤网被绒毛缠住。断电后拆开底部滤网罩，清理毛发及杂物。

小贴士：定期（每3个月）清理滤网，避免排水泵过载烧毁。

二、脱水不平衡报警

症状：脱水时机身剧烈晃动并报警。
原因：衣物放置不均或脱水桶变形。
处理：

1. 重新均匀摆放衣物，大件衣物分散在桶内边缘，小件衣物集中放置。
2. 若机身严重倾斜，检查减震脚是否松动或损坏，三星洗衣机部分型号支持电子调平（通过控制面板“水平调整”功能校准）。

小贴士：脱水前务必关闭洗衣机门，确保门锁正常复位（门锁故障也可能导致报警）。

三、不启动故障

症状：按下电源键无反应，指示灯不亮。
排查：

1. 先检查插座是否通电，或直接更换插座测试。
2. 查看电源开关是否损坏（按压无回弹可能接触不良），三星部分型号电源开关集成在控制面板内，需拆机更换（非专业用户建议联系售后）。

小贴士：洗衣机长期不用时，拔掉插头可避免内部元件老化，延长使用寿命。

四、进水不止

原因：进水阀堵塞或水位传感器故障。
处理：

1. 进水时若听到“滋滋”声但不停水，可手动关闭水龙头，检查进水阀滤网是否有水垢（可拆卸冲洗）。
2. 若水位传感器失灵（水位灯不亮），需联系售后检测传感器线路（涉及电子元件，不建议自行维修）。

小贴士：硬水地区建议使用净水器软化水质，减少阀口堵塞概率。

总结：三星洗衣机多数故障可通过基础检查排除，如涉及电路、传感器等核心部件，建议联系**售后，避免非专业操作导致二次损坏。定期清洁滤网、进水阀和排水泵，能有效降低故障发生率。

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三星洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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