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欧能壁挂炉常见故障速查指南

一、点火故障

现象：开机无火焰、点火失败
原因：① 燃气阀门未开/气压不足；② 点火针积碳或错位；③ 温控器故障。
维修贴士：定期清理点火针氧化物（可用干棉布蘸酒精擦拭），若频繁点火失败，需联系燃气公司检测气压。

二、显示E1故障

现象：屏幕显示E1（通常为点火失败）
排查步骤：

1. 检查燃气表是否欠费，阀门是否打开；
2. 若点火时火花正常但不着火，可能是点火针与火盖距离过大（需微调点火针位置，距火盖3-5mm为宜）；
3. 燃气比例阀故障需专业人员更换。

三、E2故障（过热保护）

现象：高温停机，屏幕显示E2
诱因：① 水泵堵塞导致水循环差；② 换热器结垢；③ 温控探头故障。
维修知识：每年清洗一次过滤器和换热器，可延长设备寿命。若发现水流声音异常，可能是水泵叶轮卡滞，需断电后拆解清理杂物。

四、打不着火但有火花

关键检查：

• 燃气阀：手动按下旋钮，若仍不点火，可能是阀芯磨损，需更换燃气阀线圈；
• 风压开关：烟道堵塞或风机损坏会触发保护，清理烟道积灰或更换风机即可。
  小技巧：点火时听到“嘶嘶”漏气声，立即关闭气源，切勿自行维修，需联系持证技工。

五、冬季不供暖

排查顺序：

1. 检查温控面板设定温度是否高于室温；
2. 查看循环水泵是否运转（若叶轮卡滞，断电后清理滤网）；
3. 确认系统补水压力（标准0.8-1.5bar，过低需补水至合格）。

安全提示：壁挂炉使用年限超10年建议强制更换，避免燃气泄漏风险。维修前务必关闭电源和燃气总阀，复杂故障优先联系品牌售后，切勿盲目拆解。

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欧能壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

欧能壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修欧能壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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