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使用神州燃气灶时，如果出现打不着火的情况，先检查电池是否没电，或者看看旋钮是否卡住。要是火点燃后又自动熄灭，可能是风门调节不当，或者火盖没放正。还有一种情况是火焰发黄且有黑烟，这时要清理火盖和分火器上的杂物，也可能是喷嘴被堵塞了。另外，要是闻到煤气味，要立即关闭气源，检查灶具是否漏气，及时联系师傅来检修，千万不能自己随意拆卸。

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神州燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

神州燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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