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今日全国各受理中心共接收家电故障反馈127起，其中集成灶类占比42%，主要问题集中在：①蒸箱积水未及时清理导致电路受潮（31起）；②油烟机滤网堵塞引发吸力下降（28起）；③燃气灶点火针积碳故障（23起）。

1. 蒸箱使用后若发现底部积水，建议断电后打开水箱盖倾斜放置5分钟，避免残留水珠腐蚀内部元件。
2. 油烟机滤网建议每3个月清洗一次，可用中性洗涤剂温水浸泡15分钟，顽固油污可搭配小苏打增强去污力。
3. 燃气灶点火时若出现"啪嗒"声但火焰微弱，可能是风门调节不当，可顺时针微调旋钮至火焰呈蓝色稳定状态。

温馨提示：近期雷雨天气频繁，雷雨前请关闭集成灶电源总开关，避免雷击损坏主板。所有故障反馈均通过智能工单系统实时派单，工程师将在2小时内响应，48小时内完成维修。

火星人所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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