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TCL服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

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TCL7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

TCL24小时极速上门售后故障说明

尊敬的TCL用户：

当您家中家电出现故障，请优先通过TCL**APP或**提交报修申请，我们将在15分钟内响应并安排附近维修工程师极速上门。为确保维修效率，建议您提前准备以下信息：故障家电品牌型号、故障现象描述（如异响、不制冷、无法启动等）、详细地址及联系方式。

TCL家电维修小知识：

1. 冰箱使用前请先通电运行30分钟，再放入食物，避免压缩机频繁启动；
2. 洗衣机出现异响时，先检查是否衣物缠绕滚筒，切勿强行转动内筒；
3. 空调滤网建议每两周清洗一次，出风口温度异常时可先检查外机散热片是否积灰。

我们承诺：市区2小时极速响应，偏远地区24小时内抵达。维修过程全程透明，采用原厂配件，维修完成后提供质保凭证。如有疑问，可通过**平台实时查询工单进度。TCL售后，守护您的品质生活。

TCL所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修TCL不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、绵阳、大庆、沈阳、苏州、柳州、昆山、黄石、常州、呼和浩特、温州、芜湖、镇江、绍兴、等城市。

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TCL全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）wx5512g89#36RfWX1f68b

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

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