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奥克斯锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日接到多起用户反馈，奥克斯燃气锅炉出现"E1"代码报警问题。经技术排查，该故障多因燃气阀压力异常或点火针积碳导致，表现为开机后火焰自动熄灭。建议用户先检查燃气表是否欠费、管道阀门是否开启，若确认硬件正常，可尝试断电重启设备后观察。

1. 定期清洁锅炉热交换器可提升效率，建议每半年用软毛刷清理表面灰尘；
2. 冬季停用锅炉时，需关闭进水阀并排净系统水，防止结冰损坏管道；
3. 首次启动新锅炉前，应先排气再点火，避免空气堵塞影响燃烧。

若遇操作疑问或故障持续，可通过**APP提交工单获取远程指导。奥克斯始终致力于为您提供安全、高效的供暖体验。

奥克斯锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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