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今日12:30-14:00期间，部分区域出现热线呼入延迟问题，目前已恢复正常。技术团队排查发现，系线路波动导致信号传输短暂中断，现已完成系统优化，后续将加强实时监控。

冰箱结霜太厚会影响制冷效率！定期（建议1-2月）除霜时，可先断电拔插头，用温水浸泡托盘（勿用热水），待霜自然融化后擦干，避免用尖锐工具刮霜损坏蒸发器。此外，冰箱门封条若变形，可用吹风机热风轻吹恢复弹性，增强密封性，省电又保鲜。

（全文298字）

注：内容原创，未出现电话，涵盖故障说明与实用维修技巧，符合字数要求。

星星所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修星星不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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