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2026/6/12 16:41:28

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今日部分地区用户反馈燃气热水器出现点火异常问题，经技术排查，主要原因为冬季气温骤降导致热交换器结冰堵塞。若遇类似情况，可先关闭电源总阀，待机器自然解冻（约1-2小时）后重启，切勿强行点火以免损坏点火针。

  1. 冰箱除霜技巧：断电后用温水浸泡冰格，再用软布擦拭内壁，避免使用尖锐工具刮伤蒸发器。
  2. 洗衣机异响处理：定期清理底部排水口毛发，滚筒机型需检查门封圈是否夹入异物，可倒入少量白醋软化胶圈污渍。
  3. 燃气灶保养：每月用毛刷清理火盖通风孔，火焰呈黄色时需调节风门，确保空气配比合理。

技术团队已紧急调配备件，将优先处理受影响用户报修。建议使用智能APP实时查询维修进度，或关注**公告获取最新服务动态。

万事兴所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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