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康佳7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

近期全国范围内康佳智能家电出现少量"黑屏/卡顿"故障，主要集中在2024-2025年生产的55寸及以上4K电视（型号含K4500/K6000系列）。技术部门检测发现，故障原因为主板电源管理芯片电容鼓包，导致待机电路供电不稳。工程师已开发专属维修包，用户可通过**"故障诊断"入口提交电视序列号，系统将自动匹配维修方案。

1. 电视保养：避免长时间播放静态画面，每月断电重启1次可减少芯片老化风险；
2. 冰箱除霜：风冷冰箱若出现制冷不均，先检查风道是否被食物残渣堵塞，定期用软毛刷清理冷凝器；
3. 洗衣机异响：滚筒洗衣机脱水时震动大，需先确认是否放置平稳，不平衡会引发轴承磨损。

康佳售后已启动"快速响应计划"，支持72小时内完成维修（偏远地区延长至48小时），维修期间提供备用家电租借服务。请用户通过**APP或小程序提交需求，实时查看维修进度。

康佳所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

康佳24小时全国受理热线客服中心

专业维修康佳不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、深圳、咸宁、齐齐哈尔、昆山、宜昌、湖州、无锡、武汉、黄石、滁州、合肥、常州、哈尔滨、等城市。

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