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威能壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日全国售后受理中心汇总常见故障：1. 点火失败（多因燃气阀堵塞或电池欠压）；2. 显示E1/E2故障码（前者为燃气压力异常，后者为过热保护）；3. 供暖水不热（循环泵故障或温控器设置错误）。

1. 定期清理热交换器水垢：用柠檬酸溶液浸泡1小时可软化水垢，避免堵塞降低效率；
2. 冬季停机保养：关闭电源总阀后，打开排水阀排空系统水，注入防冻液防冻裂；
3. 火焰异常处理：若火焰发黄且带黑烟，检查燃气比例阀是否积碳，联系专业人员校准。

各区域故障响应时效均在2小时内，建议通过**平台提交故障代码与地址，获取就近技师派单。

威能壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修威能壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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