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云米洗衣机7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

2025年云米洗衣机新增智能诊断系统，以下为近期高发故障及解决方案：

1. 屏幕报错E21：多因排水泵滤网堵塞，建议先断电，打开洗衣机底部过滤盒取出杂物并冲洗。
2. 脱水剧烈震动：检查衣物是否均匀分布，首次使用前需确认"童锁"功能已关闭，避免误触导致重心偏移。
3. 筒自洁功能失效：可能因自清洁程序设置时间过短（建议≥30分钟），或进水阀滤网堵塞，可通过"维护-滤网清洁"菜单自检。

• 洗衣机长期不用时，应保持舱门微开，避免霉菌滋生；建议每3个月用白醋+温水浸泡内筒1小时。
• 智能投放系统需定期校准：打开洗涤剂盒，倒入标准量清水，系统会自动检测液位偏差。
• 电机异响多为轴承缺油，可联系售后通过"轴承润滑包"服务解决，自行拆解有触电风险。

2025年服务升级后，云米将通过IoT平台实现远程故障预判，为用户提供更精准的上门服务安排。

云米洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

云米洗衣机24小时全国受理热线客服中心

专业维修云米洗衣机不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、福州、济南、成都、株洲、湖州、沈阳、安庆、武汉、宁波、盐城、合肥、咸宁、南京、等城市。

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