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星月神B201-A3甲级单门/子母门常见故障及应对

1. 锁芯卡顿或无法转动

症状：钥匙插入后转动困难，或锁芯转动卡顿有异响。
原因：

• 锁芯内部弹簧老化，或有细小异物（如灰尘、沙粒）卡滞；
• 锁舌与门框缝隙过小，关门时锁舌被挤压变形。
  解决：
• 滴入少量专用锁芯润滑油（避免用食用油），轻轻晃动钥匙多次润滑；
• 检查门框与锁舌贴合处，若有变形可轻微调整螺丝（注意力度，防止门框损坏），若变形严重需联系专业维修。

2. 关门后自动弹开（锁不牢固）

症状：关门后未听到锁舌落锁的“咔哒”声，或门被轻微触碰即弹开。
原因：

• 锁体内部连杆松动，或锁扣位置偏移；
• 锁具长期使用导致弹簧弹力下降。
  解决：
• 检查门框锁槽内是否有异物，清理后尝试调整锁扣螺丝（需打开锁盖，顺时针旋转锁舌调节杆增加弹力）；
• 若多次调整无效，可能是锁体部件磨损，需联系售后更换锁芯或锁体总成。

3. 钥匙丢失或断裂

症状：钥匙无法拔出，或钥匙断裂在锁芯内。
原因：

• 钥匙齿形与锁芯不匹配（极少数情况因加工误差）；
• 强行扭动钥匙导致内部结构损坏。
  解决：
• 立即停止操作，若钥匙仅部分卡住，可尝试用细长镊子小心取出（避免损坏锁芯）；
• 切勿用硬物敲击或试图锯断，需联系星月神**售后配钥匙（提供门型号及锁芯参数，避免错配）。

4. 子母门联动故障（子母门款适用）

症状：单开子门时母门锁舌未同步收回，或子母门关闭后缝隙不均匀。
原因：

• 子母门连接的拉杆、弹簧或卡扣松动；
• 门体变形导致锁舌与门框错位。
  解决：
• 关闭子门后轻拉母门确认是否锁舌收回，检查子母门连接处螺丝是否松动，重新紧固即可；
• 若门体变形（如门框倾斜），需调整门轴螺丝或联系专业人员校正，避免强行开关导致锁具彻底损坏。

5. 日常维护小贴士

• 每3个月用干布清洁锁芯、锁舌部位，避免潮湿环境生锈；
• 避免钥匙串重物长期悬挂，防止锁芯受力变形；
• 开关门时缓慢操作，减少锁具机械部件磨损。

遇到无法自行解决的故障（如锁体断裂、电机故障等），建议联系星月神授权维修团队，切勿自行拆解锁具或门框，以免影响防盗性能。

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