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日上R1智能锁常见故障及处理办法

最近不少用户反馈日上R1全自动智能锁遇到一些小问题，其实这些故障大多是使用中的小误会，自己动手就能解决。

一、指纹识别不灵敏
如果指纹锁不识别指纹，先检查手指是否干净干燥，有没有汗渍或油污。有些用户习惯戴手套开门，记得摘手套再试。也有可能是指纹录得太浅，重新录入时尽量多按几个角度，像手机指纹一样全面些。

二、密码输入错误频繁
输密码时如果总提示错误，要注意是否开启了虚位密码。比如在真实密码前后多加几位乱码，像“123+123456+789”，如果没设置虚位密码，可能是按键顺序记错了。还有可能是电池电量低，这时候锁的指示灯会发红，记得及时换电池。

三、自动反锁失灵
日上R1有自动反锁功能，关门后如果没自动锁上，先检查门框有没有异物挡住锁舌。或者看看是否误触了“防猫眼开锁”的保护模式，这种模式下关门后不会自动反锁，需要按一下外面板的反锁键才能激活。

四、语音提示异常
如果锁突然乱报“请换电池”，但其实刚换过，可能是电池接触不良。打开电池盖重新插拔电池试试。还有一种情况是门没关好，锁会一直提醒“门未关好”，仔细检查门框和锁舌是否对齐。

五、应急开锁
如果忘记密码又没带钥匙，别慌！R1的应急供电口在底部，用充电宝连接后就能临时供电，这时候可以通过手机NFC解锁。记得平时多录几个家人的指纹，方便紧急使用。

遇到故障别着急，先检查是不是操作有误，比如虚位密码设置、电池电量这些小细节。如果还是不行，就联系售后，日上R1的售后响应很快，技术人员会远程指导解决。

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