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最近,家里买了新宝塔品牌的空气净化器,本想着用它改善一下空气质量,结果却遇到了个不大不小的“麻烦”。 那天晚上,我像往常一样打开净化器,刚插上电,机器就“嘀嘀嘀”响个不停,显示屏上的数字也乱跳。我心里一紧,赶紧看说明书,可上面写的“故障代码”我怎么看都不对,显示屏明明显示的是“E1”,但说明书里根本没这一项!我试着按了下“复位键”,机器倒是不响了,可过了一会儿,又开始“嘀嘀”叫,这次连灯都灭了,彻底没反应了。 我有点着急,毕竟是新买的东西,总不能一直放着不用。我先检查了插头,插得好好的;又摸了摸机器外壳,没发烫。这时候,我想起品牌售后的电话,试着打了过去。接电话的师傅很耐心,听我描述完情况,让我先把机器断电,再重新插上,长按开机键10秒。我半信半疑地试了,没想到机器真的“嗡”一声启动了,显示屏也恢复了正常,数字不再乱跳,指示灯也亮了起来。 后来师傅告诉我,可能是机器突然断电导致的“记忆故障”,重启就能解决。虽然过程有点小波折,但好在问题不大。现在这台新宝塔净化器又乖乖地在客厅工作,嗡嗡声很规律,空气质量指标也正常了。 不过说实话,第一次遇到故障时,我还是有点慌,毕竟是新机器,总担心哪里坏了。好在新宝塔的售后响应及时,简单的操作就能解决问题,也让我对这个品牌多了点信心。以后用家电遇到小问题,还是得先试试重启这类“小妙招”,说不定就能省不少麻烦呢!新宝塔品牌故障实录:一个普通用户的“小插曲”
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