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耶鲁指纹锁作为知名品牌，偶尔也会遇到一些常见问题，以下是用户可能遇到的几种情况及简单应对思路（非**技术说明）：

可能原因：手指干燥、有污渍，或指纹膜/假指纹导致识别不灵敏。
应对：先用干净纸巾擦拭指纹头，手指沾少量清水或专用清洁液后重试；若多次尝试仍失败，可能是传感器表面磨损，可联系售后更换。

可能原因：锁舌因异物卡住（如灰尘、毛发），或电池电量不足导致电机动力不足。
应对：检查锁舌是否被杂物堵塞，清理后轻按把手；若电池没电，及时更换新电池（建议用碱性电池，避免漏液损坏电路）。

可能原因：密码输入错误次数过多（部分型号会临时锁定），或指纹模板丢失。
应对：尝试用备用钥匙（隐藏在锁体侧面或包装盒内）开门；若有管理密码，可通过密码重置指纹或密码；紧急情况下联系售后协助解锁。

可能原因：锁体传感器被误触（如震动、电磁干扰），或电池接触不良。
应对：检查传感器周围是否有金属物体干扰，清理电池仓确保接触良好；若问题持续，可能是内部线路松动，需联系专业人员检修。

可能原因：电池接触片氧化、电路短路，或外部供电中断。
应对：取出电池静置10秒后重新安装，观察是否恢复；若依然黑屏，可能是主板故障，需联系品牌售后更换配件。

耶鲁锁虽有抗干扰设计，但日常使用中避免将钥匙与金属物品混放，定期用干布擦拭指纹识别区域，可减少故障概率。遇到复杂问题时，优先联系**售后，切勿自行拆解（部分型号拆解后可能失去保修）。

此400号码为第三方机构电话，非产品**售后客服，请自主选择正规维修服务机构