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乐橙指纹锁常见故障及解决办法

乐橙指纹锁作为家庭安全的第一道防线，偶尔也会遇到一些小问题。以下是用户反馈较多的几种情况及应对建议：

一、指纹无法识别

1. 可能原因：指纹膜或手上有汗水、灰尘；指纹采集区域有污渍；手指干燥或脱皮。
2. 解决方法：
   • 用干净软布擦拭指纹采集面板，避免残留油污。
   • 按正常操作流程，手指先擦干再录入，或更换手指尝试。
   • 若多次识别失败，可尝试用密码或钥匙开启，之后联系售后调整指纹灵敏度。

二、电池续航突然下降

1. 可能原因：门锁频繁误报；锂电池老化；连接Wi-Fi导致耗电异常。
2. 解决方法：
   • 检查是否有儿童频繁误触导致的异常开关门，减少无效操作。
   • 长按面板上的紧急按钮，查看是否有低电量提示（通常红色指示灯闪烁）。
   • 建议每半年更换一次锂电池，避免电压不稳影响使用。

三、密码输入无效

1. 可能原因：密码被误删；数字按键有物理损坏；密码设置格式错误。
2. 解决方法：
   • 按说明书重新输入管理员密码进行密码管理，确认是否有密码变更记录。
   • 检查是否有液体渗入按键缝隙，可用棉签蘸酒精清洁按键内部。
   • 新密码建议设置为6-12位纯数字，避免特殊符号导致识别失败。

四、远程开锁无响应

1. 可能原因：网络信号中断；绑定手机未更新系统；门锁硬件故障。
2. 解决方法：
   • 检查路由器是否正常，尝试重启手机Wi-Fi或更换网络。
   • 在乐橙APP中确认设备在线状态，若离线需重新添加设备。
   • 长按"*键+*键"恢复出厂设置（记得先备份重要数据），之后重新联网。

遇到以上问题时，可先尝试简单操作解决，若频繁出现故障或无法自行处理，建议联系乐橙**售后（注意：此处指品牌**服务，非其他非**渠道），他们会提供专业的维修支持。日常使用中保持锁体干燥、定期保养指纹头，能有效减少故障发生哦！

此400号码为第三方机构电话，非产品**售后客服，请自主选择正规维修服务机构