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飞利浦702-MVP指纹锁常见故障及简单排查方法

最近不少用户反馈飞利浦702-MVP指纹锁用着用着出了问题，别慌，很多小毛病自己就能解决。今天就聊聊最常见的几种情况，手把手教你排查。

一、指纹识别不了，按了没反应
有时候指纹锁“认不出”你，可能是手指太干、太湿，或者指纹头脏了。先看看手指：刚洗完手没擦干、手上沾了水或汗，指纹就会模糊，换个手指试试，或者擦干净手再按。另外，锁的指纹采集窗如果有灰尘、油污，也会影响识别。拿干净的软布轻轻擦一下，别用酒精哦，避免损伤屏幕。

二、密码锁了，输对了也打不开
如果输密码时锁“滴滴”响，或者显示“锁”的标志，可能是密码记错了，或者连续输错次数太多被锁定。比如你输了5次错误密码，锁就会暂停10分钟不让输了。这时候别急，等一会儿再试，或者用备用钥匙（如果有的话）先打开，然后重新设置密码。

三、电池没电，门打不开
飞利浦702-MVP指纹锁用的是锂电池，要是突然没电，指纹、密码都用不了。这时候看一下电池仓，一般在把手附近或者锁体下方。打开电池盖，按提示换同型号的锂电池（注意正负极别装反），换完后记得重启锁（有的型号按一下“*”键或重启键）。如果是临时出门忘带钥匙，也可以用充电宝接应急供电口，先把电充上再开。

四、门关上后自动反锁，但外面打不开
有时候锁会自己反锁，但外面用钥匙或指纹却打不开，可能是“防猫眼模式”没关，或者锁体卡住了。先检查门有没有关严，门框和锁舌有没有对齐。如果是防猫眼模式，有的型号需要同时按“*”键和把手才能打开；如果锁舌卡住，可能是门变形了，或者锁体上有异物，轻轻晃动门或者清理一下锁舌孔里的灰尘试试。

五、锁体卡住，钥匙插不进去
如果钥匙插进去转不动，可能是锁舌生锈或者门没关好。先检查门是否完全闭合，门框有没有变形。如果是锁舌生锈，往锁舌孔里喷一点点润滑油（注意别喷多，别喷到电路板），等几分钟再试试。

遇到这些问题别着急，先按上述方法排查，大部分小故障都能解决。如果试了还是不行，可能是内部零件松动或损坏，这时候就需要联系售后师傅来修啦。毕竟指纹锁是电子锁，平时用的时候注意保持指纹头清洁、定期换电池，就能少出问题~

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