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耶鲁YDM4216智能锁使用中可能遇到以下故障及解决办法，简单易懂：

如果按指纹、密码或刷卡都无法开锁，先检查屏幕是否亮着。屏幕黑屏/不亮：可能是电池没电了，直接用备用钥匙从外面打开门锁（底部有应急钥匙孔），更换新电池即可（注意正负极）。若屏幕亮但无反应，可能是临时断电，重启方法：取出电池等10秒再装回。

手指沾汗、油污或干燥脱皮时，指纹锁可能“不认”。解决：擦干手指，轻轻按指纹头中心，确保指纹清晰；若同一个手指多次失败，可用备用密码或钥匙开锁，再录入新手指（避免重复录错指纹）。

连续输错3次密码会锁定（防破解），此时需等待10秒，或取出电池重启，再用其他方式开锁（比如指纹、钥匙）。注意：密码区分大小写和空格，避免误触（比如输“123456”时多按空格）。

如果门关上后锁舌卡住，先检查门是否关严（可能门框变形），手动轻推门框让锁舌突出。反锁失败：可能是锁体内部有异物，清理锁孔附近灰尘，或用备用钥匙从外面反锁，再尝试电子反锁。

手机无法远程控制时，先确认蓝牙是否开启，门锁是否在联网状态（屏幕显示“联网”图标）。解决：重启手机蓝牙，或重启门锁（按底部重置键5秒），再重新配对APP。若频繁断联，检查手机系统是否更新，或换手机测试。

钥匙插不进锁孔时，可能是钥匙生锈或锁孔内有杂物。处理：用干布擦拭钥匙齿，或往锁孔喷少量润滑油（避免锁芯进水），若仍不行，直接从门外用备用钥匙开锁。

提示：日常避免用湿手按指纹、远离强磁场（如手机、微波炉旁），定期更换电池（电量低于10%时屏幕会闪烁提醒），可减少故障。若以上方法无效，联系售后用备用钥匙或应急开锁，切勿暴力拆解。

此400号码为第三方机构电话，非产品**售后客服，请自主选择正规维修服务机构