| 价格 | 33.00元 |
|---|---|
| 品牌 | 施耐德 |
| 区域 | 全国 |
| 来源 | 厦门盈亦自动化科技有限公司 |
详情描述：
厦门BMECXM0100诚信经营施耐德耐用性强 价格非常好 plc 模块 厦门BMECXM0100诚信经营施耐德耐用性强 价格非常好 plc 模块 ??人物介绍：吴旻，现任西门子交通中国客户服务部总经理，负责高铁、机车，地铁、轨道基础设施产品的全生命周期服务，于2005年加入西门子，拥有近20年轨道交通行业工作经验。 ??在中国轨道交通市场发展的不同阶段，我们看到了吴旻及其团队为客户提供快、服务的坚持和追求；也了解到他从零到一、赋能团队的事迹。让我们一同走进吴旻的领导力故事，一同感受他对“成就客户”、“赋能于人”的诠释和践行。 ??01从零开始的高铁服务业务：携手并赋能客户，做真诚可靠的合作伙伴 ??“我们和客户一起熬通宵检查所有车辆，一起应对紧急突发状况，这一切都是为了高铁能够平稳安全的运行，成为客户靠谱的伙伴。” ??在中国高铁行业快速发展初期，西门子交通利用产品和技术的优势获得了大量订单。彼时，高铁对中国客户而言是一个全新的事物，对售后服务的依赖性极高。但西门子的产品和技术均来自于德国团队，中国服务团队刚刚成立，掌握的信息和技术也较为有限，这给吴旻和他的售后服务团队带来了巨大的挑战。 ??首先，为了更好地为客户提供服务，吴旻和团队一直坚持技术能力本地化。从零开始，快速学习，中国团队仅用了2-3年便完全接手了售后服务工作。除此之外，吴旻还带领团队在服务实践和技术学习中不断反思迭代，为内部团队搭建了一套完善的模块化实践培训和考核体系，并赋能客户，为客户提供培训，和客户一起及时准确地监控和处理故障，保障高铁的运营秩序。 ??其次，在实践中，西门子永远是客户真诚靠谱、负责任的合作伙伴。在中国高铁开通运行之初，吴旻和他的服务团队长期在车辆段值守总是随叫随到。由于高铁的维修工作需要在夜晚进行，通宵工作成为家常便饭。第二天，遇到突发情况，吴旻就和团队继续在现场支持，夜以继日，为客户提供及时的服务。 ??虽然这些额外付出并不会带来直接的业务收益，但吴旻和他的团队一直在践行“为客户提供快服务”的原则，用实际行动，成为客户值得信赖、可靠的伙伴，也为西门子交通赢得高铁的后续订单打下了坚实的基础。迄今已经有近900列中国客户的高铁列车装备了西门子的牵引系统。 ??160公里时速CJ3动车组型式试验现场，图中左一为吴旻。 ??02从“心”出发，为客户服务：尊重需求的变化，先于客户思考，实现多方共赢 ??”现在的中国交通市场，不再是西门子有什么，客户就买什么了。我们现在需要的是真正的跟客户坐在一起，去听、去观察，帮助他们摸清楚到底需要的是什么。” ??在高铁和地铁市场发展逐渐饱和后，西门子交通开拓了城际列车这一新赛道。在业务拓展过程中，吴旻和团队积极寻求新市场、新合作伙伴以及新的业务合作模式。机会总是留给有准备的人。吴旻及其团队从“心”出发，凭借硬技能以及软实力在竞争中脱颖而出，助力其拓展在轨道车辆尤其是城际列车领域的业务版图，成为陪伴客户成长的伙伴。 ??面对客户提出的“一个车型多场景通用”等可行性较低的需求，西门子团队引导客户明晰其运营重点，共同商议更为合理的解决方案。 ??面对客户对响应速度的极高要求，吴旻团队以快的速度获得总部授权，由中国本地团队全权负责对接该客户，确保敏捷快速的响应。 ??面对客户在项目中不断调整的需求，吴旻说道：“在现在这个市场环境中，永远不变的是客户需求的变化，我们要做的是要学会不断地适应。”尊重客户的变化，站在客户角度想问题，与客户共创，是吴旻团队在实践中一直坚持的原则。 ??03从无到有的中国能力中心：充分赋能，激发团队潜能 ??“从无到有的过程总是充满质疑和布满荆棘的，但我相信每个人的独特价值，也愿意给予每个人机会，当他们的潜能被充分激发时，不可能也许就成为了可能。” ??在为客户提供服务的过程中，吴旻发现有一些核心零部件的维修需要寄回总部或合作公司，导致服务交付周期较长，且随着疫情以及特殊时期原材料短缺的影响，对客户运营造成较大的困扰。为了解决这个痛点，吴旻萌发了搭建中国能力中心的想法，在原有本地高铁维修能力的基础上，进一步提升能力并且扩展覆盖到机车和地铁等产品，希望实现核心控制零部件的测试和维修本地化，提高响应和交付效率。 ??吴旻做的步是主动寻求总部赋能。通过对标和工作坊等方式，吴旻为能力中心建设项目制定了一套完整的规划和商业计划。经过几轮的沟通，他成功说服了总部，并获得了进一步授权，利用其技术和资源积累优势，为团队提供了充分支持。 ??接下来，“如何鼓舞员工，让他们能坚定大胆地去做”，成为了吴旻的下一个问题。他放手员工积极探索、鼓励创新并包容失败。吴旻说：“能力中心就像是一个饭馆，下一个阶段我们计划推出哪些有价值的新菜码，全由员工自己来主动探寻和提议。” 在实际操作上，吴旻带领大家先从简单的任务入手，让员工建立起信心，让他们有了更强的动力，看到了成功的可能性。 ??在笃信于人、赋能于人观念的驱动下，在总部的帮助和团队的共创下，能力中心项目迅速成长，解锁了一个又一个新能力，并将在未来把能力中心拓展至更广的应用领域。 吴旻与团队在项目复盘工作坊 ??在吴旻身上，我们看到了他对客户的真心付出，看到了他对员工的信任与赋能，也看到了他作为领导者拥有的大局观和开创精神。未来，他还将继续深耕中国轨道交通行业，在时代发展的高速列车中不断更新迭代着他对客户服务的实践。让我们一起期待他继续带领团队不断探索和超越不可能！ 厦门BMECXM0100诚信经营施耐德耐用性强 价格非常好 plc 模块140ACI03000 BMEP581020 BMXP341000H TSXCANCA100 140ACI04000 BMEP581020 BMXP342000 TSXCANCA300 140ACO02000 BMEP582040 BMXP3420102 TSXCANCA50 140AII33010 BMEP583020 BMXP3420102CL TSXCANCADD03 140AMM09000 BMEP584020 BMXP342020 TSXCANCADD1 140ARI03000 BMEP584040 BMXP3420302 TSXCANCADD3 140ARI03010 BMEP585040 BMXP3420302CL TSXCANCADD5 140ATI03000 BMEP586040 BMXNOE0100 TSXCANCB100 140AVI03000 BMEH582040 BMXNOE0110 TSXCANCB300 140AVO02000 BMEH584040 BMXNOC0401 TSXCANCB50 140CFA04000 BMEH586040 BMXRMS008MP TSXCANCBDD03 140CFB03200 490NAC0100 BMXRMS008MPF TSXCANCBDD1 140CFC03200 490NAC0201 BMXRMS128MPF TSXCANCBDD3 140CFD03200 BMEH5820KA BMXRWSB000M TSXCANCBDD5 140CFE03200 BMEH5820KD BMXRWSC016M TSXCANCD100 140CFG01600 BMEH5840KA BMXRWSFC032M TSXCANCD300 140CFH00800 BMEH5840KD BMXP341000H TSXCANCD50 140CFI00800 BMENOC0301 BMXP342020H TSXCANKCDF180T 140CFI08000 BMENOC0311 BMXP3420302H TSXCANKCDF90T 140CFJ00400 BMENOC0321 BMXNOE0100H TSXCANKCDF90TP 140CFK00400 BMXNGD0100 BMXNOE0110H TSXCANTDM4 140CFU00600 BMENOP0300 BMEP584040S TSXCAP030 140CFU40000 BMENOS0300 BMEP58CPROS3 TSXCAP100 140CFX00110 BMECXM0100 BMXCPS4002S TSXCAPH15 140CFX00210 BMXRMS004GPF BMXSDI1602 TSXCAPS15 140CHS11000 BMEP581020H BMXSDO0802 TSXCAPS9 140CHS32000 BMEP582020H BMXSRA0405 TSXCRJDB25 140CHS41020 BMEP582040H BMXSAI0410 TSXCRJMD25
| 联系人 | 刘明铿 |
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